河口街道全力构筑“零障碍”信访

    一是服务群众“上门访”。对来访群众填写“来访登记卡”，进行梳理分类，按照小案不过旬、中案不过起一月、大案不过二月的要求，确保信访案件事事有回音，件件有落实。二是服务群众“节日访”。针对周末休息、节假日出现的信访空档给上访群众带来的不便，建立节日领导带班制，正常接待上访群众。三是服务群众“偏远访”。针对偏远村群众路途远、反映问题不方便等因素，利用因特邮件访、信件访和专线电话访进行受理，避免出现信访“盲点”。四是服务群众“隐形访”。在政府机关设立领导接访办公室，公开设立举报箱，对有倾向性、苗头性的问题及时发现，及早处理。1-6月，河口街道共接待来访群众13起70余人，其中集体访5起，50余人，目前，除2起案件外已全部结案。（吴振强  吴春霞）