消费纠纷解决途径

    消费纠纷解决途径
    《消费者权益保护法》 中规定，消费者在购买、使用商品或接受服务发生消费纠纷时，其合法权益受到损害的，可以通过以下5种途径寻求解决：
    1、与经营者协商和解；
    2、请求消费者协会调解；
    3、向有关行政部门申诉；
    4、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；
    5、向人民法院提起诉讼。
    通常情况下，当损害消费者行为发生后，消费者首先与生产经营单位交涉，协商解决。如果解决不了，消费者则可以选择通过投诉、申诉、仲裁和起诉等方式解决，通常是消费者向消费者协会投诉，请求消费者协会调解。