为进一步畅通信访渠道，确保民情、民意、民智顺畅上达，快速办理，维护群众的合法权益，自2007年8月份起，全省信访系统在互联网上开通了“网上信访”工作网站，群众通过互联网足不出户就可以反映利益诉求或意见建议。现将“网上信访”的有关事项公告如下：
    “网上信访”是指公民、法人或者其他组织通过互联网登录“网上信访”网站以电子邮件的形式表达利益诉求、提出意见建议，依法由相关职能部门处理的活动。
    对通过“网上信访”渠道受理的信访事项，信访部门当天接收当天办理，责任单位在30日内网上答复信访群众，确保办理过程依法从速、办理结果公正公平，真正实现“网上投诉-网上办理--网上回复--网上查询”“一键通”。
    一、网上信访操作规程
    （一）注册
    首先，登录“网上信访”网站（www.sdxfj.gov.cn）首页，在写信流程栏下点击“注册”，按照注册提示，逐项填写用户名、个人信息等条款，提交后注册成功。为便于有关部门向用户了解相关情况和反馈办理结果，请填写真实姓名及联系方式。
    （二）写信
    在注册成功后，请直接在内容框内写信。本网站不接收文本附件。当附加照片时，请选择“附加图片”选框，同时选择jpg或gif图形文件。在“是否可公开”栏目中，如果选择“是”，网站将按照有关规定把用户所反映的问题及处理情况在网上公开；如果用户选择“否”，网站将按规定对用户的信件严格保密。如果再次写信，不需要重新注册。在登录同一用户名和密码后，即可重新写信。
    （三）查询
    如果查询反映问题的办理情况，请先登录用户的用户名，输入密码。登录后，即可查看所提事项的办理状态或答复意见。   
    二、网上信访须知
    为了提高办事效率，明确责任，请在进行网上反映问题时，认真阅读《网上信访须知》。
    （一）参与信访活动应遵守中华人民共和国国务院于2005年5月1日实施的《信访条例》。
    （二）根据《信访条例》，信访工作坚持属地管理，分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。信访人提出的信访事项，应当客观真实，对其所提供的内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实、不得诬告、陷害他人。
    （三）根据国务院《信访条例》第十五条规定，对各级人民代表大会、人民法院、人民检察院职权范围的信访事项，应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，政府信访部门不予受理。
    （四）“网上信访”受理信访事项的具体范围是：
    1、行政机关及其工作人员，以及法律、法规授权的具有管理公共事物职能的组织及其工作人员的职务行为；
    2、提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的职务行为；
    3、社会团体或者其他企业、事业单位中由各行政机关任命、派出的人员的职务行为；
    4、各村民委员会、居委会及其工作人员的职务行为；
    5、其他属于人民政府管辖范围内应当受理的信访事项。
    （五）网上信访注意事项
    1、严禁有任何违反现行法律法规的行为。
    2、严禁利用本网站发布、传送、分发、储存危害国家安全、国家统一、社会安定的信息。
    3、严禁利用本网站发布、传送、分发、储存属于诽谤、淫秽、威胁、辱骂或其他侵害他人身份权的信息。
    4、严禁企图干涉、破坏网站的正常运行，包括使用“邮件炸弹”、传播邮件病毒等手段。
    5、上网反映的问题一定要真实，必须留有效的联系电话，如无有效联系电话我们将视为无效投诉，不予受理；信访人要求公开信件内容且经管理员同意，我们将予以公布有关内容。