东河政办发〔2007〕26 号
河口区人民政府办公室关于编纂《河口区服务指南》有关问题的通知
各乡镇人民政府、街道办事处，区政府有关部门、单位：
经区政府同意，现将编纂《河口区服务指南》有关事宜通知如下。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，实事求是，系统、科学、翔实地记述河口区情知识、服务项目以及有关政策规定，为社会各界了解河口、投资河口，以及在河口期间的工作、生活提供服务。
二、内容和体例
《河口区服务指南》系服务性、普及性读物，主要收录区委、区政府有关政策规定，以及区政府职能部门的办事程序、服务承诺、便民信息等内容。主要包括：河口概况、投资指南、劳动就业、人事管理、城市建设管理、工商行政管理、交通运输管理、邮政、通讯、网络、旅游、金融、保险、证券、社会事业、社会生活、司法、重点生活服务网点推介、常用电话号码、生活小常识等。
三、任务分工和编写要求
各责任单位要按照《河口区服务指南》篇目设计方案，编写本部门的办事程序、服务承诺、便民信息等有关内容的稿件（详见附件）。
稿件编写条目内容要完整，记述要准确，能够体现本部门、本单位的行业特点和服务特色。表格要注重直观性、可比性，所选图片要有代表性和存史价值，文字说明应简练准确。同时，提供出台的新政策、新规定等具有实用性、知识性、咨询性的服务信息，丰富本书的信息含量。撰稿力戒空话、套话，行文要朴实、准确、规范，力求文简事丰，并注意把好政治关、保密关。各供稿单位的撰稿人均须署名，稿件经部门、单位负责人审阅并加盖公章后上报。
四、组织领导和时间安排
为确保该书编纂出版工作的顺利进行，组织成立《河口区服务指南》编纂委员会，并设立编辑部，负责本书稿件和图片的征集、编辑、设计、排版印刷、出版工作。
各供稿单位在收到本方案后，要及时确定撰稿人。撰稿人应尽早组织稿件，截稿日期为2007年9月30日。对逾期仍未上报稿件的单位，将按照《山东省地方史志工作条例》予以通报。文字稿件完成后，经单位负责人审定并加盖单位公章，连同电子文档（word或txt格式），一同报送区史志办（联系电话：3661726，3886210；电子邮箱：05461726@163.com）。
附件：《河口区服务指南》篇目设计方案及任务分工
二○○七年九月十二日
附件：
《河口区服务指南》篇目设计方案及任务分工
河口概况…………………………………………………………（区史志办）
国民经济和社会发展综述………………………………………（区统计局）
投资指南…………………………………………………………（区招商办）
河口区招商引资政策
河口区招商重点项目范围和布局原则
招商主管部门及有关工作部门
河口区招商工作委员会办公室
区行政审批服务大厅（区外商投资服务大厅）组成单位
河口经济技术开发区………………………（河口经济开发区管委会）
申办中外合资(合作)、外商独资企业
进出口经营资格网上登记管理办法
生产企业进出口经营资格网上登记的资格条件和须提报的材料要求
外贸流通公司进出口经营资格网上申报的资格条件和须提报的材料要求
劳动就业……………………………………………………（区劳动保障局）
职业介绍
河口区职业介绍机构
一般办事程序
职业介绍服务承诺制度
《失业证》办理
下岗职工自谋职业优惠政策
失业保险
失业保险经办机构基本职能
失业保险金缴纳程序
失业人员登记申领失业保险金工作程序
河口区失业保险经办机构
职业技能鉴定
职业技能鉴定中心职责
服务承诺
劳动争议仲裁
劳动合同鉴证
集体劳动合同审查
劳动争议处理
河口区劳动争议仲裁机构
人事管理 …………………………………………………………（区人事局）
干部录用调配
录用国家公务员及工作人员程序、规定
干部调动程序
毕业生就业工作
就业政策
就业程序及注意事项
人才服务工作
人才求职招聘有关制度及程序
人才求职招聘中应注意的问题
人事代理及有关制度和程序
职称评聘有关政策
城市建设管理……………………………………………………（区建设局）
城市规划
城市规划区和规划控制区
一书两证
违法建设处罚
城市建设管理
建筑工程管理
河口区项目招标公告发布媒介
建设工程监理
河口区监理机构
城市燃气管理
供水企业资质办理
城市环境卫生企业及城市车辆清洗站资质办理
市政施工企业资质办理
园林绿化企业资质办理程序
城建监察
房地产管理
房屋产权、产籍管理
房地产交易管理
城市房屋拆迁管理
房地产开发管理
国土资源管理 ……………………………………………（区国土资源分局）
土地使用权划拨
土地使用权出让
土地使用权转让
土地登记
测绘资格审查认证
采矿登记办理
土地宗地估价
河口区土地资产评估机构
河口区国土资源机构查询表
工商行政管理………………………………………………… （区工商分局）
内资企业登记注册
外商投资企业登记注册
商标广告管理
合同管理
企业财产抵押登记管理
合同纠纷调解
“重合同、守信用”企业的申报、认定
保护消费者权益
河口区消费者协会系统投诉举报电话查询表
集贸市场
河口区境内主要集贸市场查询表
河口区工商系统通讯录
质量技术监督…………………………………………………（区质监分局）
打假投诉举报
申办工业产品生产许可证
产品质量检验工作规范
办理质量体系认证工作规范
压力容器管理
特种设备
特种设备安装、维修保养、改造资格审批
办理特种设备使用注册登记
办理特种设备作业人员资格证
特种设备检验规范
计量
企业计量确认申办
计量检定(校准)服务规范
办理制造计量器具许可证工作规范
计量标准考核工作规范
标准与代码
企业标准备案工作规范
企业产品执行标准登记工作规范
标准资料查询、检索工作规范
办理组织机构代码证书
申办商品条码工作规范
棉花
棉花收购企业成立条件
棉花加工企业成立条件
交通运输…………………………………………………………（区交通局）
长途客运
河口汽车运输总公司客运班车查询表
驾驶员培训单位查询表
境内汽车维修业户查询表
邮政、通信、网络
国内各地邮政编码、长途电话区号查询表…………………（区邮政局）
邮政业务选介………………………………………………（区邮政局）
主要业务
河口区邮政局、所查询表
网通业务…………………………………………………（区网通公司）
主要业务
河口区网通公司营业网点查询表
移动通信业务选介………………………………………（区移动公司）
主要业务
业务受理
河口移动营业网点查询表
联通业务选介……………………………………………（区联通公司）
主要业务
业务受理
河口联通公司营业厅查询表
无线电管理……………………………………………（区信息产业局）
国际互联网网址选辑…………………………………（区信息产业局）
旅游、名胜………………………………………………………（区旅游局）
旅游
旅游资源
旅游线路及客源市场
河口区旅行社查询表
名胜
孤东围海大堤
仙河镇
黄河入海口
万亩刺槐林
财会税务
河口区政府采购管理………………………………………（区财政局）
注册会计师管理……………………………………………（区财政局）
国税征收……………………………………………………（区国税局）
税务登记
纳税申报
各项税率规定
税务违章行为及处理
税务行政复议
地税征收…………………………………………………（区地税分局）
各项税率规定
税务违章行为及处理
税务行政复议
金融、保险、证券
中国农业发展银行东营市河口区支行…………（农发行河口区支行）
业务简介
营业网点查询表
中国工商银行东营市河口区支行…………………（工行河口区支行）
主要业务
营业网点查询表
中国农业银行东营市河口区支行 …………………（农行河口区支行）
主要业务
营业网点查询表
中国银行东营黄河口支行…………………………（中行黄河口支行）
主要业务
营业网点查询表
中国建设银行东营市河口区支行…………………（建行河口区支行）
主要业务
营业网点查询表
东营市商业银行河口支行………………………（商业银行河口支行）
主要业务
东营市河口区农村合作银行………………………（区农村合作银行）
主要业务
营业网点查询表
中国人民财产保险股份有限公司河口支公司………………………（人保财险河口支公司）
主要业务
营业网点查询表
中国人寿保险股份有限公司河口支公司………………………（人寿保险河口支公司）
主要业务
营业网点查询表
齐鲁证券河口营业部…………………………（齐鲁证券河口营业部）
科学………………………………………………………………（区科技局）国家、省、市、区各类科技奖 项申报的有关规定、程序
技术合同认定登记
民营科技企业认定
技术贸易机构审批
专利申请
专利纠纷处理
河口区社会科学重点研究课题公开招标办法
教育………………………………………………………………（区教育局）
幼儿教育
入园规定
河口区幼儿园查询表
义务教育
入学、转学、禁止少儿务工
教学管理和课程方案、作业、考试、收费
河口区义务教育阶段学校收费及代收费项目标准一览表（按学期）
河口区公办义务教育阶段学校查询表
普通高中教育
河口一中
职业教育
成人教育
自学考试
成人高考
河口区教育局成人教育咨询电话
社会力量办学
社会力量办学规定
审批咨询电话
河口区社会力量办学单位一览表
卫生………………………………………………………………（区卫生局）
环境卫生
公共场所工作人员范围
办理《公共场所卫生许可证》
公共场所工作人员上岗资格
化妆品生产企业卫生许可证办理程序
生活饮用水卫生监督范围
涉水产品卫生许可批件的申办
建筑材料与放射性元素
食品卫生
办理食品卫生许可证
食品样品检验时间
食品卫生健康证和培训合格证
食品从业人员的禁忌症
饮食器具消毒管理
劳动卫生
发生职业病解决措施
职业性致癌因素的种类及防治
计划免疫
接种疫苗种类
河口区获得卫生接种许可的单位查询表
河口区疾控中心服务承诺
医政管理
医疗机构的设置
城区个体诊所的设置
医疗事故技术鉴定
无偿献血
无偿献血程序及奖励办法
妇幼保健
妇幼保健站服务内容
婚前医学检查
河口区医疗机构查询表 （含油田）
文化艺术
文化管理 ……………………………………………………（区文体局）
互联网上网服务营业场所设立审批
艺术品拍卖活动
娱乐场所经营单位设立审批
对组织和个人从事体育经营活动的审批
电子出版物零售、出租单位的设立审批
文化类、体育类民办非企业单位设立审查
河口区文化市场稽查队
河口区文化及业务
河口区主要娱乐场所查询表
河口区印刷企业查询表
新闻媒体 ……………………………………………………（区广电局）
河口区电视台
河口区人民广播电台
社会生活…………………………………………………………（区劳保局）
医疗保险
医疗保险经办机构主要职责
河口区城镇职工基本医疗保险住院费用结算制度
河口区城镇职工基本医疗保险住院、转院审批制度
征缴业务流程
河口区医疗保险经办机构
企业职工养老、工伤、生育保险
劳动保险经办机构职责
业务流程
服务制度
河口区社会劳动保险经办机构
机关事业单位社会保险
机关事业单位养老保险经办机构职能
河口区机关事业单位社会保险经办机构
农村社会养老保险
农村社会养老保险经办机构职能
服务承诺
河口区农村社会养老保险经办机构
城乡居民最低生活保障制度
保障对象
保障标准
申请保障程序
保障金领取程序
婚姻登记……………………………………………………（区民政局）
结婚登记
离婚登记
收养登记……………………………………………………（区民政局）
提供有关政策、规定
殡葬管理……………………………………………………（区民政局）
提供有关政策、规定
社会福利企业………………………………………………（区民政局）
提供有关政策、规定
五保供养……………………………………………………（区民政局）
提供有关政策、规定
社会团体……………………………………………………（区民政局）
提供有关政策、规定
民办非企业单位……………………………………………（区民政局）
提供有关政策、规定
优抚安置……………………………………………………（区民政局）
提供有关政策、规定
计划生育……………………………………………………（区计生局）
办理生育证
办理流动人口婚育证明
计划生育复议及诉讼程序
举报计划外生育
优生、优育服务
河口区计生部门通信地址
司法
诉讼………………………………………………… （区法院、司法局）
河口区人民法院
审判、执行机构设置
河口区人民法院内设机构查询表
各类诉讼程序、规定
公证、河口区公证处
法律援助、“148”法律服务专线
检察举报……………………………………………………（区检察院）
受理范围、举报形式
河口区检察机关举报中心
公安管理 …………………………………………………（区公安分局）
户籍管理工作，因公(私)出国(境)、回国(境)人员落户手续，大、（中）专、技工学校毕业生落户手续，干部、工人调动户口迁移须知，复员、退伍军人、军转干部及家属子女落户须知，刑释、解教人员落户须知，办理立户、分户须知，出生登记须知，公安治安管理，申请开办公共场所，申请举办大型活动，申请开办特种行业，中国公民往来台湾地区须知，中国公民往来港澳地区须知，境外人员入境、居留须知，关于出入境管理工作服务招商引资的十项措施 ，河口区出入境管理单位。公安消防服务承诺。
滨海公安…………………………………………（河滨分局、海滨分局）
油区管理
山东省关于加强油区管理的若干规定
山东省油区工作管理收费项目及标准
落地原油签证、办证
清罐油签证、办证
油品、油料、废旧物资器材签证、办证
准运证办证点查询表
验证及查车
河口区油田物资稽查机构
信访投诉…………………………（区信访局、区经济发展环境管理办公室）
信访条例
山东省信访规定
河口区信访机构表
河口区经济发展环境建设管理办公室
职责
权限
机构………………………………………………………………（区人事局）
中共河口区委工作机构及部门管理机构
河口区人民法院、人民检察院
区直群团组织
区人大、政协机关
区政府工作部门、部门管理机构议事协调机构的办事机构、派出机构
区直副县级及以上事业单位
区直副科级事业单位
协管单位
各乡镇、街道
济军生产基地
油田驻河口二级单位
