一是继续推进政务公开。对中心的所有办件事项从办事流程到办件内容，从收费依据到收费标准，通过编印的办事指南、电子显示屏、中心网站等多渠道向社会公开，特别是对新的文件政策规定以及区委、区政府出台的优惠政策等，及时快捷地向社会公布，接受社会监督。二是着力规范收费行为。对所有收费按有关规定执行下限标准，在中心收取的所有费用统一到收费窗口交纳，对每项收费都认真监管和核对。继续强化扎口收费制度，从收费依据、执行范围、操作标准、优惠政策等环节入手，加强对收费情况的监督管理，落实优惠政策，把好减免关，使中心真正成为公正透明的阳光中心。三是虚心接受社会监督。定期邀请人大代表、政协委员、部分企业负责人、乡镇领导及具体从事项目服务的同志到中心指导工作，召开座谈会，每半年召开一次新客商联谊会，加强沟通交流。在中心设立意见箱、发放评议表、公布投诉电话、实施网络评议的基础上，聘请社会各界人士为中心窗口监督员，定期组织评议，构建全方位的社会监督网络，保证所有的行政审批事项都在阳光下运行。同时对客商、群众的投诉认真对待，严肃处理。（单宝元）