随着“阳光190”社会救助保障面的不断扩展，越来越多的困难群众需要得到救助，但是固定电话号码的复杂和不统一，给困难群众带来了不少的麻烦，有时有困难电话号码想不起来了，或者是电话拨错了，给救助工作带来了很大的被动。为了使困难群众更有效快捷的得到救助，河口区向省电信管理局申请开通了“96190”短号码接入业务。现在，河口区老百姓只需拨打一个简单的求助电话，住房、就医、就学等各种难题都会迎刃而解。